خطط لزيارتك إلى Eye Consultants of Pennsylvania

نحن نقدم ساعات مريحة ومناسبة للأسرة في جميع مواقعنا. ساعات العمل العادية لمعظم مواقعنا هي من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً مع بعض المواقع التي تقدم ساعات المساء في أيام الأسبوع. للحصول على تفاصيل حول كل موقع ، انقر هنا.

مكالمات الطوارئ

إذا كانت لديك حالة طبية طارئة حقيقية ، فاتصل برقم 911 على الفور.

إذا كانت إصابتك مستعجلة لدرجة أنك لا تستطيع انتظار موعد ، فانتقل مباشرةً إلى أقرب غرفة طوارئ في المستشفى. هناك ، سوف تتلقى العلاج الأولي. أخبر طاقم غرفة الطوارئ أنك استشاري عيون لمريض بنسلفانيا. سيتم بعد ذلك الاتصال بأطبائنا من قبل طاقم المستشفى.

مكالمات غير طارئة

يتم الرد على هواتف المكتب من قبل موظفي الاستقبال لدينا خلال ساعات العمل العادية في أيام الأسبوع. إذا كنت تعتقد أن حالتك تتطلب اهتمامًا فوريًا من قبل أحد أعضاء طاقمنا الطبي ، أو موعدًا في نفس اليوم ، فيرجى إبلاغ موظفي الاستقبال لدينا بهذه الحاجة. يتم التعامل مع الحالات الطبية من قبل فنيي العيون والممرضات والأطباء. إذا اتصلت أثناء وجود الطبيب مع مريض آخر ، فيرجى ترك رسالتك مع مساعد الطبيب. سيقوم هو أو هي ، حسب الضرورة ، بنقل مشكلتك إلى الطبيب ، الذي سيعود إليك بعد ذلك بمزيد من الإرشادات أو ينقل هذه التعليمات إليك عبر المساعد. يتم التعامل مع الأسئلة المالية من قبل قسم الفواتير والتأمين لدينا.

المكالمات بعد ساعات العمل العادية

بعد ساعات الدوام العادية ، يتم الرد على المكالمات إلى المكتب من خلال خدمة الرد لدينا. إذا كان ذلك مناسبًا ، فستتصل خدمة الرد على مستشاري العيون بطبيب بنسلفانيا عند الطلب. خلاف ذلك ، سوف تتلقى مكالمة عودة في اليوم التالي.

يمكنك تنزيل وطباعة نموذج المريض الجديد الخاص بنا ، واستمارة معرفة التغطية التأمينية الخاصة بك ، والنموذج المالي للتأمين ، ومرحبًا بك في خطاب الممارسة وإشعار ممارسات الخصوصية لدينا هنا. إذا لم تتمكن من تنزيل النماذج وطباعتها في المنزل ، فيمكنك الحصول عليها من مكتبنا.

استمارة معلومات مريض جديدة

معرفة التغطية التأمينية الخاصة بك

استمارة تمويل التأمين

الأسئلة المتداولة: معلومات عامة عن المريض والممارسة

مرحبًا بكم في خطاب الممارسة الخاص بنا

إشعار ممارسات الخصوصية

يمكنك أيضًا تنزيل الاتجاهات إلى مكاتبنا هنا.

توجيهات المكتب القابلة للطباعة

يمكن تحديد المواعيد الروتينية في أي من مكاتبنا بثلاث طرق:

• عن طريق الاتصال خلال ساعات العمل العادية (الرقم المجاني 1-800-762-7132).
• عبر موقعنا الآمن بوابة المريض
• استخدام لدينا طلب موعد عبر الإنترنت النموذج المرفق

ساعات العمل العادية لمعظم مواقعنا هي من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً مع بعض المواقع التي تقدم ساعات المساء في أيام الأسبوع.

موظفو الاستقبال لدينا مدربون جيدًا في الحصول على جميع المعلومات اللازمة لتحديد موعد مناسب لك مع الطبيب المناسب ؛ يرجى عدم اعتبار استفساراتهم انتهاكًا لخصوصيتك. قد يطلب طبيبك اختبارات تشخيصية خاصة ، والتي قد تستغرق وقتًا طويلاً. يرجى إتاحة الوقت المناسب لموعدك والاختبار التشخيصي. يرجى التخطيط لموعد يصل إلى ساعتين حيث قد يكون لديك قطرات موسعة مغروسة ، مما سيؤدي بالتأكيد إلى تمديد موعدك وقد يتطلب منك الحصول على سائق. نقدر اتصالك قبل 24 ساعة على الأقل إذا كان يجب عليك إلغاء موعدك أو يمكن تطبيق رسوم "عدم الحضور".

في Eye Consultants of Pennsylvania ، نحن نفخر بأنفسنا لأننا نأخذ الكثير من الوقت حسب الضرورة لنمنحك الرعاية عالية الجودة التي تتوقعها منا - الوصول إلى الخروج. ننصح كل مريض بالسماح لما بين ساعتين وثلاث ساعات لموعدك في Eye Consultants of Pennsylvania.

إليك ما يمكن توقعه:

1. التسجيل: من 10 إلى 15 دقيقة
2. اختبار المجال البصري (إن أمكن): من 20 إلى 30 دقيقة
3. تقييم فني: من 15 إلى 20 دقيقة
4. تصوير الشبكية / العصب (إن أمكن): من 15 إلى 20 دقيقة
5. تقييم MD / OD (يختلف التوقيت حسب الحاجة إلى الانكسار ، والتوسيع ، والإجراءات المعتمدة على المكتب): من 15 إلى 60 دقيقة
6. تسجيل الخروج: من 10 إلى 15 دقيقة

يشرفنا أنك اخترت مستشارين للعيون في ولاية بنسلفانيا لرعايتك ، ونقدر تفهمك وصبرك.

نقدر اتصالك قبل 24 ساعة على الأقل إذا كان يجب عليك إلغاء موعدك أو يمكن تطبيق رسوم "عدم الحضور".

في وقت زيارتك الأولى لمكتبنا ، يجب أن تصل قبل موعدك بـ 15 دقيقة ، ما لم يتم إعطاؤك تعليمات للوصول في وقت مبكر. يرجى تسجيل الوصول مع موظف الاستقبال لدينا عند وصولك.

سيطلب منك موظف الاستقبال معلومات جديدة للمريض الورقة التي تلقيتها في البريد. إذا لم تستلمها ، فسيتم إعطاؤك واحدة لإكمالها. هذه الأسئلة جزء ضروري من امتحانك. في لمحة ، سيحصل الطبيب على معلومات أساسية عنك. مطلوب عنوانك ورقم هاتفك في حالة احتياج طبيبك للاتصال بك. المعلومات المتعلقة بعمرك ، ومهنتك ، وما إلى ذلك ، مهمة أيضًا لأنها تؤثر على صحتك وحالتك البدنية. يرجى التأكد من أن جميع المعلومات سرية ، ولن يتم الكشف عن أي جزء من سجلك دون موافقتك الكتابية.

عندما يحين موعدك ، سيرشدك مساعد طبي إلى غرفة الفحص. سوف تسأل عن تاريخك الطبي. ستحتاج إلى قائمة بجميع الأدوية التي تتناولها في الوقت الحالي. إذا كنت تستخدم أدوية للعيون ، يرجى إحضار الزجاجات معك. هذه المعلومات مهمة للطبيب الذي يفحصك.

يرجى طلب إعادة تعبئة الأدوية في وقت زيارتك. نطلب منك محاولة توقع الحاجة إلى إعادة تعبئة الأدوية. إذا انتظرت حتى تنفد الوصفة الطبية الخاصة بك تمامًا قبل الاتصال الهاتفي لإعادة التعبئة ، فمن المحتمل ألا يكون طبيبك متاحًا بسهولة للسماح بالتجديد.

في موعدك ، أو عند الاتصال بالمكتب ، يرجى توفير اسم ورقم هاتف الصيدلية / متجر الأدوية المفضل لديك. سيساعدنا هذا في معالجة إعادة التعبئة الخاصة بك.

يمكن إجراء الجراحة في أحد المواقع التالية:

• مركز بنسلفانيا لجراحة العيون والأذن في يوميسينج
• مستشفى جراحي رعاية الأطباء أو مركز جراحي لرعاية الأطباء في Royersford
• مركز الأطباء الجراحيين في لبنان
• مواقع مختلفة لشبكة تاور هيلث.

إذا كان من المقرر إجراء عملية جراحية لك ، فسيقوم أحد طاقم الجدولة الجراحي لدينا بإجراء الترتيبات لك.

نعتقد أن الرسوم التي يفرضها هذا المكتب عادلة ومعقولة. لا تتردد في الاتصال بقسم الفواتير لطرح أي أسئلة بخصوص رسومك. يشارك أطباء العيون في ولاية بنسلفانيا مع معظم شركات التأمين الكبرى وخطط الرؤية ؛ ومع ذلك ، نظرًا لأن خطط التأمين وشركات النقل تتغير كثيرًا ، فإننا نحثك على التحقق مع شركة التأمين الخاصة بك مقدمًا بشأن تفاصيل التغطية التأمينية الخاصة بك وما إذا كان مزودنا مقبولاً في الموقع الذي حددت فيه موعدك. سنقوم بتقديم مطالبات للخدمات المؤمن عليها التي تندرج تحت أحد برامج التأمين هذه. سيتم الدفع مباشرة إلى Eye Consultants of Pennsylvania ، ويجب أن تتلقى شرحًا للمزايا من شركة التأمين الخاصة بك. إذا لم تكن عضوًا في أحد برامج التأمين التي نشارك معها ، فمن المتوقع أن يتم الدفع بالكامل في وقت الخدمة.

سيتم دفع فاتورة الإجراءات الجراحية لشركات التأمين. تقع على عاتق المريض مسؤولية الحصول على إحالة ، إذا لزم الأمر ، لصندوق المرضى وبعض خطط الرعاية المدارة الأخرى. إذا لم يتم تقديم إحالة في وقت تقديم الخدمة ، فسيكون المريض مسؤولاً عن سداد تلك الخدمة في وقت تقديم الخدمة. جميع المدفوعات المشتركة مستحقة عند الوصول.

يرجى مناقشة أي مخاوف مالية مع مكتب الفواتير لدينا على 610-378-1344 ، الخيار 2 ، بين الساعة 9:00 صباحًا و 4:00 مساءً ، أيام الأسبوع.

يمكن لبوابة المرضى الخاصة بنا أن تزودك بمعلومات هامة عن المريض. يمكنك طلب موعد ، وطلب إعادة صرف الأدوية ، وطلب رؤية ملخصات المريض ، وإرسال رسائل إلى طبيبك أو موظفينا مع الأسئلة. يرجى الاتصال بالرقم 1-800-762-7132 والتحدث إلى موظفي الاستقبال لدينا لطلب دعوة بالبريد الإلكتروني تسمح بالتسجيل في بوابة المريض الخاصة بنا على EyeConsultantsOfPa.com ، بمجرد تلقي دعوة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، انقر فوق الرابط الموجود في دعوة البريد الإلكتروني الخاصة بك للتسجيل والوصول بوابة المرضى الخاصة بنا.

سيقدم مكتبنا إجابات على أي أسئلة إضافية قد تكون لديك. نتقبل دائمًا أي أسئلة أو تعليقات أو تعليقات / اقتراحات قد تكون لديك بشأن ممارستنا الطبية.

نحن نؤمن إيمانا راسخا بنزاهة العلاقة بين الطبيب والمريض. لذلك ، لحماية خصوصيتك ، تأكد من أننا لن نكشف أبدًا عن أي من معلوماتك الشخصية أو الطبية دون موافقتك. يمكنك تنزيل ملف إشعار ممارسات الخصوصية هنا.

Por su Familia: Línea de ayuda nacional para familias hispanas sobre la salud.

1-866-SU-FAMILIA (1-866-783-2645)

Una línea telefónica freeis para ayudar a familias hispanas obtener información básica sobre la salud. يُشير También puede obtener إلى مجموعة من اللغات المحلية وبرامجها من خلال el gobierno Federal. Este servicio está disponible de lunes a viernes desde las 9:00 de la mañana hasta las 6:00 de la tarde. (هورا ديل إستي)