Planifiez votre visite

Nous apprécions votre choix de notre pratique pour répondre à vos besoins oculaires, et nous vous fournirons les meilleurs soins possibles. Votre choix d'un médecin approprié pour prodiguer vos soins oculaires est assuré.

Nous vous demandons de consacrer un peu de temps à l'examen de cette page. Nous souhaitons vous donner le plus d'informations possible sur notre pratique et anticiper vos questions concernant vos soins de santé. Plus vous en savez sur nos politiques et nos méthodes de pratique, plus nous pouvons vous être utiles.

RENDEZ-VOUS: Les rendez-vous de routine peuvent être programmés en appelant le bureau pendant les heures normales de bureau. Veuillez appeler à l'avance pour prendre rendez-vous. Nous avons une disponibilité et des heures pratiques dans tous les bureaux. Les problèmes urgents et urgents recevront un rendez-vous rapide.

Lorsque vous appelez notre bureau, veuillez indiquer à la réceptionniste la raison ou la nécessité de votre visite. Ceci est très important afin de réserver suffisamment de temps pour votre visite chez nous.

Tous les patients venant pour un examen complet doivent s'attendre à être dans notre cabinet pendant au moins deux heures. Veuillez planifier en conséquence. La plupart des patients recevront des gouttes dilatantes pour permettre au médecin d'examiner l'intérieur de l'œil. Ces baisses nécessitent un délai supplémentaire pour prendre effet. Vous devriez probablement demander à quelqu'un de vous reconduire chez vous car votre œil ou vos yeux peuvent être dilatés.

Apportez votre paire de lunettes la plus récente lorsque vous vous présentez à votre examen, même si elle est endommagée.

Un effort est fait pour vous voir au moment de votre rendez-vous, mais les patients ayant des problèmes particuliers ou urgents doivent avoir la priorité. Nous sollicitons votre compréhension.

HEURES DE TRAVAIL: Tous les jours – lundi, mardi, jeudi. 9h00 à 9h00 ; mercredi et vendredi de 9h00 à 5h00 ; samedi matin heures limitées; Dimanche pas d'heures de bureau.

TÉLÉPHONE: Notre téléphone est répondu par nos réceptionnistes pendant les heures normales de bureau. Après les heures normales, les appels sont traités par notre service de réponse. En cas d'urgence, le service de répondeur saura toujours où localiser le médecin de garde de notre groupe.

Si votre blessure est si grave que vous ne pouvez pas attendre pour téléphoner, rendez-vous directement à la salle d'urgence de Tower Health. Vous y recevrez un premier traitement et nos médecins seront contactés.

VISITE AU BUREAU: Lors de votre première visite à notre bureau, vous devez arriver peu de temps avant l'heure de votre rendez-vous, sauf si vous avez reçu des instructions pour arriver plus tôt. Veuillez vous présenter auprès de notre réceptionniste à votre arrivée.

La réceptionniste vous demandera la feuille d'information sur le nouveau patient que vous avez reçue par la poste. Si vous ne l'avez pas reçu, vous en recevrez un à compléter. Ces questions font partie intégrante de votre examen. En un coup d'œil, le médecin obtiendra des informations essentielles sur vous. Votre adresse et votre numéro de téléphone sont nécessaires au cas où votre médecin aurait besoin de vous contacter. Les informations concernant votre âge, votre profession, etc. sont également importantes car elles ont une incidence sur votre santé et votre état physique. Soyez assuré que toutes les informations sont confidentielles et qu'aucune partie de votre dossier ne sera divulguée sans votre consentement écrit.

À l'heure de votre rendez-vous, une assistante médicale vous guidera vers une salle d'examen. Vous serez interrogé sur vos antécédents médicaux. Vous aurez besoin d'une liste de tous les médicaments que vous prenez actuellement. Si vous utilisez des médicaments pour les yeux, veuillez apporter les flacons avec vous. Cette information est importante pour le médecin qui vous examine.

ORDONNANCE : Nous vous demandons d'essayer de prévoir le besoin de renouvellements de médicaments. Si vous attendez que votre ordonnance soit complètement épuisée avant de téléphoner pour un renouvellement, il est possible que votre médecin ne soit pas disponible pour autoriser un renouvellement.

Lorsque vous appelez au bureau, veuillez avoir à portée de main le nom et le numéro de votre pharmacie. Cela nous aidera à traiter votre recharge.

HOSPITALISATION: Nos médecins admettent généralement leurs patients Santé de la tour. S'il est nécessaire que vous soyez hospitalisé, une de nos secrétaires médicales organisera votre admission.

ASSURANCE: Consultez notre site pour une liste complète des compagnies d'assurance avec lesquelles nous collaborons. Nous déposerons des réclamations pour les services assurés qui relèvent de l'un de ces programmes d'assurance. Le paiement viendra directement à Eye Consultants of Pennsylvania et vous devriez recevoir une explication des avantages de votre compagnie d'assurance. Si vous n'êtes pas adhérent à l'un des programmes d'assurance avec lesquels nous participons, le paiement intégral est attendu au moment de la prestation de service. Les actes chirurgicaux seront facturés à tous les transporteurs. Tous les services non couverts, co-paiements et franchises doivent être payés au moment du service.

FINANCES: Le paiement est attendu au moment du service pour les patients qui ne sont pas membres des programmes d'assurance avec lesquels nous participons. Tous les patients sont responsables des services non couverts, des tickets modérateurs et des franchises. Nous acceptons les espèces, les chèques personnels, les cartes Maser et Visa pour respecter ces obligations.

Veuillez discuter de tout problème financier avec notre bureau d'affaires au 610.378.1349 x3182 ou 1.800.762.7132 x3182 entre 9h00 et 4h00.

FORMES

Les formulaires sécurisés suivants sont disponibles en ligne :

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