ACA Compliance

Eye Consultants of Pennsylvania, PC, cumpre as leis federais de direitos civis aplicáveis ​​e não discrimina com base em raça, cor, nacionalidade, idade, deficiência ou sexo. A Eye Consultants of Pennsylvania não exclui as pessoas ou as trata de maneira diferente por causa de raça, cor, nacionalidade, idade, deficiência ou sexo.

Consultores oftalmológicos da Pensilvânia:

Fornecerá ajuda e serviços gratuitos para pessoas com deficiência se comunicarem efetivamente conosco, como:

Intérpretes qualificados de linguagem gestual

Informações escritas em outros formatos (letras grandes, áudio, formatos eletrônicos acessíveis, outros formatos)

Fornecerá serviços linguísticos gratuitos para pessoas cujo idioma principal não é o inglês, como:

Intérpretes qualificados

Informações escritas em outros idiomas

Se esses serviços forem necessários, entre em contato: 610-378-1344 ou compliance@ecop.us

Se você acredita que a Eye Consultants of Pennsylvania falhou em fornecer esses serviços ou discriminou de outra forma com base em raça, cor, nacionalidade, idade, deficiência ou sexo, você pode registrar uma reclamação junto ao Coordenador de Reclamações da ACA. Se precisar de ajuda para registrar uma reclamação, um intérprete qualificado pode ser designado para ajudá-lo. Você pode registrar uma reclamação pessoalmente com hora marcada ou por correio, fax ou e-mail em:

Coordenador de Reclamações da ACA:

Diretor de Conformidade da ACA
Consultores oftalmológicos da Pensilvânia
One Granite Point Drive, Suíte 100
Wyoming, PA 19610
Telefone: 610-378-1344
Email:  compliance@ecop.us

Você também pode registrar uma queixa de direitos civis com o Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA, Escritório de Direitos Civis, eletronicamente por meio do Gabinete para o Portal de Reclamações sobre Direitos Civis, disponível em https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsfou por correio ou telefone em:

Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos Estados Unidos
200 Independence Avenue, SW
Sala 509F, Edifício HHH
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Os formulários de reclamação estão disponíveis em http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

Seção 1557 do Procedimento de Reclamação do Affordable Care Act

É política da Eye Consultants of Pennsylvania não discriminar com base em raça, cor, nacionalidade, sexo, idade ou deficiência. A Eye Consultants da Pensilvânia adotou um procedimento de reclamação interno que prevê a resolução imediata e equitativa de reclamações alegando qualquer ação proibida pela Seção 1557 do Affordable Care Act (42 USC § 18116) e seus regulamentos de implementação em 45 CFR pt. 92, emitido pelo Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA.

A Seção 1557 proíbe a discriminação com base em raça, cor, nacionalidade, sexo, idade ou deficiência em certos programas e atividades de saúde. A Seção 1557 e seus regulamentos de implementação podem ser examinados no escritório do indivíduo listado abaixo, que foi designado para coordenar os esforços da Eye Consultants of Pennsylvania para cumprir a Seção 1557:

Coordenador de Reclamações da ACA:

Diretor de Conformidade da ACA
Consultores oftalmológicos da Pensilvânia
One Granite Point Drive, Suíte 100
Wyoming, PA 19610
Telefone: 610-378-1344
Email:  compliance@ecop.us

Qualquer pessoa que acredite que alguém tenha sido submetido a discriminação com base em raça, cor, nacionalidade, sexo, idade ou deficiência pode registrar uma reclamação de acordo com este procedimento. É contra a lei que a Eye Consultants of Pennsylvania retalie qualquer pessoa que se oponha à discriminação, apresente uma reclamação ou participe da investigação de uma reclamação.

Procedimento:

As reclamações devem ser enviadas ao Coordenador da Seção 1557 dentro de (60 dias) da data em que a pessoa que apresentou a reclamação tomou conhecimento da alegada ação discriminatória. A reclamação deve ser feita por escrito, contendo o nome e endereço da pessoa que a apresentou. A reclamação deve indicar o problema ou a ação supostamente discriminatória e o remédio ou alívio buscado.

O Coordenador da Seção 1557 (ou seu representante) deve conduzir uma investigação da reclamação. Essa investigação pode ser informal, mas será completa, dando a todas as pessoas interessadas a oportunidade de apresentar evidências relevantes para a denúncia. O Coordenador da Seção 1557 manterá os arquivos e registros dos Consultores Oftalmológicos da Pensilvânia relativos a tais queixas. Na medida do possível, e de acordo com a lei aplicável, o Coordenador da Seção 1557 tomará as medidas apropriadas para preservar a confidencialidade dos arquivos e registros relacionados a queixas e os compartilhará apenas com aqueles que precisam saber.

O Coordenador da Seção 1557 emitirá uma decisão por escrito sobre a reclamação, com base na preponderância das evidências, no prazo máximo de 30 dias após sua apresentação, incluindo uma notificação ao reclamante de seu direito de buscar outros recursos administrativos ou legais. A pessoa que apresenta a reclamação pode apelar da decisão do Coordenador da Seção 1557 escrevendo para o Diretor Executivo da Eye Consultants of Pennsylvania dentro de 15 dias após o recebimento da decisão do Coordenador da Seção 1557. O Diretor Presidente ou o Conselho de Administração emitirá uma decisão por escrito em resposta ao recurso no prazo máximo de 30 dias após sua interposição.

A disponibilidade e o uso deste procedimento de reclamação não impedem que uma pessoa busque outras soluções legais ou administrativas, incluindo a apresentação de uma queixa de discriminação com base em raça, cor, nacionalidade, sexo, idade ou deficiência em tribunal ou no Departamento dos EUA de Saúde e Serviços Humanos, Escritório de Direitos Civis. Uma pessoa pode registrar uma queixa de discriminação eletronicamente através do Portal de Queixas do Office for Civil Rights, que está disponível em: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf ou por correio ou telefone em:

Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos Estados Unidos
200 Independence Avenue, SW
Sala 509F, Edifício HHH
Washington, D.C. 20201

Os formulários de reclamação estão disponíveis em: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. Tais denúncias devem ser apresentadas no prazo de 180 dias a partir da data da alegada discriminação. A Eye Consultants of Pennsylvania tomará providências apropriadas para garantir que indivíduos com deficiência e indivíduos com proficiência limitada em inglês recebam ajuda e serviços auxiliares ou serviços de assistência linguística, respectivamente, se necessário para participar deste processo de reclamação. Tais arranjos podem incluir, mas não estão limitados a, fornecer intérpretes qualificados, fornecer fitas cassete de material para indivíduos com visão subnormal ou garantir um local sem barreiras para o processo. O Coordenador da Seção 1557 será responsável por tais arranjos.

 

Revisado: 1 de janeiro de 2019

 

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